پرسش‌های متداول

سوالی دارید؟

در این صفحه بگردید یا از ما بپرسید…

لطفا سوالات زیر را مطالعه کنید و اگر پاسخ خود را نیافتید، از ما بپرسید. خوشحال می‌شویم پاسخگوی سوالات شما باشیم.

پرسش‌های متداول

عمومی

موقعیت مکانی چاپخانه ماهان کجاست؟

ما در تهران و بجنورد حضور داریم. کارخانه ما در شهریار خیابان مالک اشتر واقع شده است. همچنین شعبه اول ما در خراسان شمالی، بجنورد، نبش چهارراه پیش‌دانشگاهی قرار دارد. اما موضوع مهم این است که محصولات ما سال‌هاست به سراسر ایران ارسال می‌شود. طی ۲۴ ساعت سفارش خود را از طریق پست، تیپاکس یا باربری تحویل خواهید گرفت.

چرا قیمت محصولات پایین‌تر از ارائه دهندگان دیگر است؟

محصولات ارائه شده عموما توسط چاپخانه ماهان تولید می‌شود. این یعنی حذف واسطه و خرید مستقیم از تولیدکننده. همچنین سیاست قیمت‌گذاری منصفانه از سمت مدیریت مجموعه باعث شده است قیمت‌های تمام شده حتی از قیمت خرید به عنوان همکار پایین‌تر ارائه شود.

آیا قیمت پایین‌تر، به همان نسبت در کیفیت محصولات تاثیر گذاشته است؟

به هیچ عنوان. این موضوع دغدغه اصلی ما است. تمام تلاش خود را کرده‌ایم تا باکیفیت‌ترین خدمات و محصولات را ارائه دهیم. اثبات این موضوع بسیار ساده است و کافیست محصولات را با نمونه گران‌تر در بازار مقایسه کنید. این ادعا را داریم که محصولات و خدمات ما بهترین در بازار است.

آیا قیمت پایین‌تر، به همان نسبت در کیفیت محصولات تاثیر گذاشته است؟

به هیچ عنوان. این موضوع دغدغه اصلی ما است. تمام تلاش خود را کرده‌ایم تا باکیفیت‌ترین خدمات و محصولات را ارائه دهیم. اثبات این موضوع بسیار ساده است و کافیست محصولات را با نمونه گران‌تر در بازار مقایسه کنید. این ادعا را داریم که محصولات و خدمات ما بهترین در بازار است.

طی چه مدت سفارش به دستم می‌رسد؟

زمان تحویل کالا با توجه به نوع محصول متفاوت است. برای مثال کارت عروسی پس از تایید طرح طی ۲-۳ روز آماده تحویل است. ماگ/لیوان چاپ فوری یک روزه یا سه روزه است. چاپ ساک پارچه‌ای و نایلون تبلیغاتی با توجه به تیراژ، رنگ و سایز حدود ۵ الی ۱۰ روز کاری زمان می‌برد. پیش از ثبت سفارش می‌توانید با ما تماس بگیرید تا زمان تخمینی تحویل را اعلام کنیم.

پرسش‌های متداول

محصولات

نحوه سفارش کارت عروسی به چه صورت است؟

از بخش کارت عروسی، کارت دلخواه خود را انتخاب کنید.

برای سفارش کارت عروسی به این ترتیب عمل کنید:

بعد از انتخاب کارت مورد نظر خود، فرم ثبت سفارش را تکمیل کنید. توجه کنید که مواردی که مینویسید عینا روی کارت عروسی شما چاپ خواهد شد. پس با دقت بنویسید.

  1. به ترتیب نام عروس و نام داماد را وارد کنید. سپس انتخاب کنید که نام عروس ابتدا نوشته شود یا نام داماد.
  2. در گام بعد اگر می‌خواهید از اشعار زیبای خطاطی شده چاپخانه روی کارت استفاده کنید، این فایل را مشاهده کنید. بیش از ۷۰ شعر زیبا و مناسب برای درج روی کارت عروسی آماده کرده‌ایم. کد مورد نظر را در کادر کد شعر وارد کنید. اگر متن دیگری مد نظرتان است، برایمان بنویسید، طراحی می‌کنیم و تایید شما را خواهیم گرفت.
  3. نشانی دقیق محل پذیرایی را وارد کنید. اگر مراسم در تالار است، پیشنهاد می‌کنیم نشانی را از تالار بگیرید.
  4. رنگ چاپ روی کارت عروسی را انتخاب کنید. به طور پیش‌فرض نوشته‌ها و شعر و … با رنگ مشکی (چاپ دیجیتال) روی کارت چاپ خواهد شد. اگر مایلید می‌توانید رنگ‌های دیگر را انتخاب کنید. با توجه به رنگ انتخابی، قیمت چاپ متفاوت است. توجه کنید رنگ چاپ یک مبلغ ثابت بدون در نظر گرفتن تعداد کارت به سفارش اضافه می‌کند. یعنی از ۵۰ کارت سفارش دهید یا ۲۰۰ عدد، همین مبلغ ثابت یک مرتبه به فاکتور اضافه خواهد شد.
  5. تاریخ مراسم، ساعت شروع و پایان مراسم را وارد کنید. همچنین نوع پذیرایی را درج کنید. برای مثال: روز جمعه ۹۹/۱۰/۴ از ساعت ۱۹ الی ۲۳ به صرف شیرینی و شام
  6. هر نوع توضیح دیگری که دارید در بخش توضیحات تکمیلی درج کنید.
  7. برای انتخاب تعداد کارت، پایین‌تر و در کنار دکمه «افزودن به سبد خرید» تعداد مورد نظر خود را درج کنید تا بلافاصله مبلغ نهایی جهت سفارش را مشاهده کنید.
  8. با افزودن سفارش به سبد خرید، در مرحله بعد به سبد خرید هدایت خواهید شد و مجدد موارد مختلف را بازبینی کنید. اگر همه چیز صحیح است، وارد صفحه صورتحساب شوید. اطلاعات آدرس خود را وارد کنید و به درگاه پرداخت می‌روید. در صورت موفق آمیز بودن سفارش، طی ۵ الی ۷ روز کارت‌های عروسی توسط چاپخانه ماهان آماده و درب منزل تحویل شما خواهد شد.
در چه صورتی ممکن است کیفیت چاپ روی ماگ/لیوان مناسب نباشد؟

توجه کنید که عکس‌های موبایلی که طریق پیام‌رسان‌ها مثل تلگرام و واتساپ منتقل می‌شوند، کیفیت بسیار پایینی خواهند داشت. این مشکل اصلی کیفیت پایین چاپ روی ماگ است. در هنگام ثبت سفارش ماگ و ارسال عکس، عکس‌های باکیفیت اصلی، طرح‌های گرافیکی با خروجی CMYK و حداکثر ابعاد ۹.۵ در ۲۰ سانتیمتر را در نظر داشته باشید. همچنین اگر عکس شما به صورت عمودی یا مربع است، طبیعتا تمام سطح ماگ را شامل نخواهد شد. اگر عکس شما عمودی است، می‌توانید دو یا سه عکس را برای چاپ در نظر بگیرید. همچنین چاپخانه ماهان امکان آماده‌سازی تصویر دلخواه شما روی ماگ را خواهد داشت. گزینه طراحی توسط چاپخانه را در هنگام ثبت سفارش فعال کنید.

نحوه سفارش نایلون تبلیغاتی به چه صورت است؟

محصول نایلون تبلیغاتی که توسط چاپخانه ماهان ارائه می‌شود، به صورت وزنی همراه با چاپ است. در واقع شما می‌توانید نایلون‌های در ابعاد مورد نظر خود را انتخاب کنید، اما بدون توجه به سایز نایلون، در نهایت به ازای هر کیلوگرم همراه با چاپ هزینه پرداخت خواهید کرد. با توجه به قیمت بسیار رقابتی و ارزان محصول، حداقل میزان سفارش ۲۰ کیلوگرم در نظر گرفته شده است.

در صورتی که به مقدار کمتری نیاز دارید، مشکلی نیست و می‌توانید با ما تماس بگیرید تا قیمت مقدار مورد نظرتان مشخص و اعلام شود.

چرا برخی فروشندگان دیگر، نایلون تبلیغاتی را به صورت عددی ارائه می‌کنند؟

در بازار، محصولات نایلون (چه به صورت متری چه به صورت عددی)، با واحد کیلوگرم عرضه می‌شوند. توجه داشته باشید که واحد همواره معیار کیلوگرم است و در صورتی که دیگر ارائه دهندگان به صورت عددی محاسبه می‌کنند به دو علت است:

  1. کاربر تعداد مشخصی که مد نظر دارد را تحویل خواهد گرفت (با کسر حداقل ۵ درصد خرابی)
  2. کاربر قیمت تمام شده هر عدد پیش از انجام سفارش را در نظر خواهد داشت

اما نکته مهم این است که در سفارش عددی، قیمت تمام شده بدون شک بسیار بالاتر از محاسبه وزنی ارائه می‌شود. برای اثبات این موضوع کافی است در سفارش عددی، وزن سفارش را اندازه بگیرید.

در نهایت اینکه در سفارش وزنی هم امکان تخمین تعداد وجود دارد. برای مثال در نایلون با ابعاد ۴۰×۳۰ سانتیمتر، هر کیلوگرم ۶۰-۵۰ عدد نایلون خواهد شد. در ابعاد ۴۵×۳۵ سانتیمتر، هر کیلوگرم ۵۰-۴۵ عدد و… که در صفحه سفارش نایلون تبلیغاتی درج کرده‌ایم.

از ما بپرسید